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  • Wir stärken die Vertriebskapazitäten unserer Kunden

Beispiele Marketing

1. Ich muss die Kundenerfahrungen mit unserer Marke nachhaltig verbessern

Wir sehen, dass einige unserer Kunden abwandern bzw. zum Wettbewerb gehen und bestehende Kunden nur noch sporadisch unser Angebot wahrnehmen. Ich muss herausfinden, warum Kunden im Akquiseprozess so unbeweglich uns offensichtlich unzufrieden sind. Daher muss ich wissen, was die entscheidenden Momente im Vertriebsprozess sind, um Kunden zu uns anzuziehen, ihnen unser Produkt nachhaltig zu verkaufen und die mit unserer Marke glücklich zu machen und sie zufrieden zu stellen.

Unser Angebot: Entwicklung einer Multichannel-Marketingstrategie zur Verbesserung der Customer Experiences / Kundenerfahrungen

 

 2. Ich will mehr über die Wahrnehmung unserer Marke aus Kundensicht wissen

 Ich muss unsere Positionierung im Markt genauer studieren und will wissen, welche die Treiber aus Kundensicht sind, die ein wirkliches Interesse hervorrufen und zur Kaufentscheidung beitragen. Schliesslich möchte ich genaue Informationen über die Kundenwahrnehmungen und Kundenerwartungen an unsere Marke erhalten und dadurch prüfen, wie weit wir diese befriedigen können.

 Unser Angebot: Marktstudien und Benchmarking

 

 3. Wir wollen die positiven Eigenschaften unserer Produkte und Dienstleistungen neu ausarbeiten und anders im Markt herausstellen

Wir haben sehr gute Produkte und Services, müssen diese aber unter Marketing-Gesichtspunkten besser im Markt präsentieren. Daher sollten wir unser Produktportfolio hinsichtlich des Kriteriums Kundennutzen neu strukturieren und dabei auch unsere Unternehmenspositionierung nicht aus den Augen lassen.

Unser Angebot: Beratung im operativen Marketing

 

 4. Ich will wissen, wie ich mein Angebot auf jedes Kundensegment anpassen kann

 Ich muss genau analysieren, welches die einzelnen Kundensegmente für uns im Markt sind und will diese Cluster genau kennenlernen und wissen, welche die Kriterien zur Kaufentscheidung innerhalb dieser Gruppen sind. Dann will ich diese Kundensegmente neu für uns priorisieren und daraufhin schließlich entscheiden, wie ich mein Angebot auf diese Kundengruppen besser zuschneide.

Unser Angebot: Beratung Customer Marketing

 

5. Ich muss ein neues Produkt erfolgreich im Markt einführen

Als Vorbereitung zur Markteinführung müssen wir eine Marktstudie durchführen, um die wahren Treiber und Kriterien aus Kundensicht zu identifizieren, welche die Kaufentscheidungen besonders beeinflussen. Vorab zur Markteinführung wird eine Produkteinführung im Testumfeld simuliert, um den Marketing-Mix zu optimieren und die Feinabstimmung vorzunehmen. Nach erfolgreichem Anschluss des Tests führen wir die reale Markteinführung schließlich durch.

Unser Angebot: Beratung und Unterstützung bei Produkt-Neueinführungen

 

 6. Ich muss meinen Marktauftritt neu organisieren

 Wir haben eine neues Produkt kreiert, aber wir haben noch keine wirkliche Positionierung im Markt erreicht. Daher müssen wir entscheiden, auf welche Kundengruppen wir uns konzentrieren, welches Vertriebsmodell wir verfolgen, wie die Vorteilsargumentation zu unseren Produkten aussieht, und welche die entscheidenden Charakteristika und Kundenvorteile für die Produktkommunikation sein sollten.

Unser Angebot: Coaching zur Umsetzung von Marketing-Strategien

 

 7. Wir wollen erreichen, dass meine Läden im Einzelhandel mehr verkaufen

 Wir haben hohe Werbe-Ausgaben, unsere Testprodukte finden Anklang, aber in unseren Läden wollen sich keine Verkaufserfolge einstellen. Daher müssen wir die Teams in den Läden darin unterstützen, wie sie die Kunden besser ansprechen uns betreuen können und wie die den Laden und die Produkt-Auslagen effektiver gestalten können.

 Unser Angebot: Marketing-Coaching für Unternehmen im Einzelhandel

 

 8. Wir wollen die positiven Produkteigenschaften besser zur Geltung bringen

 Wir müssen ein Brainstorming mit unseren Marketing- und Kommunikationsexperten im Unternehmen in einem geeigneten Rahmen zustande kriegen und schauen, wie wir unsere Produkte besser positionieren können. Dieser Prozess sollte durch Experten begleitet werden, die diesen kreativen Prozess dann auch in einen konkreten Maßnahmenplan transformieren können.

 Unser Angebot: Marketing-Support Workshops

 

 9. Ich muss meine Points of Sale (POS) optimieren

 Ich bin unzufrieden mit der Organisation meiner POS, die durch eine hohe Fluktuation gekennzeichnet ist. Selbst unsere Best-Seller bleiben unter den Erwartungen. Daher benötige ich Unterstützung von wirklichen Experten, die mich hier in der Entscheidungsfindung begleiten und uns neue Impulse geben.

Unser Angebot: Unterstützung im Trade-Marketing

 

 10. In unserem Unternehmen existieren gravierende Konflikte zwischen der Marketing und der Vertriebsabteilung

 Beide Abteilungen arbeiten nur für sich selbst und tauschen sich nicht in ausreichendem Maße aus. „Marketing“ verteidigt ihre Erfolge in der Produkteinführung und wirft dem Vertrieb gleichzeitig vor, die Produkte nicht richtig erklären und verkaufen zu können. Gleichzeitig kommen aus dem Vertrieb häufig Rückmeldungen, dass ihre Meinung im Unternehmen keine Beachtung findet. Im Endeffekt sind so bisher Markteinführungen neuer Produkte häufig gescheitert.

Unser Angebot: Support für eine bessere Interaktion und Integration von Marketing und Vertrieb

 

 11. Wir müssen unsere POS (Points of Sale) wesentlich besser kennenlernen und strukturieren

 Wir benötigen eine unabhängige Experten-Einschätzung über unsere POS-Struktur und über unsere qualitative und quantitative Präsenz zur Erreichbarkeit unserer Kunden.

 Unser Angebot: Beratung im Shopper Marketing

 

12. Mein Problem ist ein anderes:

 Wir stehen für alle Fragen und gerne zur Verfügung und können Ihnen weiterhelfen