ActitudPro

  • Wir stärken die Vertriebskapazitäten unserer Kunden

Qualifizierung von erhaltenen Leads

Worum geht es?

Wir stellen Projektteams zusammen, die z.B. bei Marketing-Kampagnen die erhaltenen neuen Leads von potenziellen Neukunden gem. der definierten Kriterien kontaktiert und dabei eine Qualifizierung in der Weise vornimmt, dass festgestellt wird, ob ein wirkliches Interesse besteht bzw. das Kundenpotenzial ermittelt wird. Nach diesem Kontakt erfolgt eine Weiterleitung der qualifizierten Neukontakte an das verantwortliche Vertriebsteam, die dann die entsprechend interessanten Leads weiterverfolgt. Ein erfahrener Teamleiter kontrolliert auf Seiten von ActitudComercial dabei die Einhaltung der abgestimmten Prozesse.

Arbeitsmethodik
Es wird ein Vertriebsprozess definiert, der die Qualifizierung von neuen Leads genau definiert. Es wird dabei beschrieben, welche die entscheidenden Phasen im Prozess sind und worauf die Telesales-Mitarbeiter achten müssen, damit sie Erfolg haben.

  • Erster vorhergehender Kontakt
  • Qualifizierung der Kontakte
  • Herausfiltern der Opportunities
  • Weiterleitung Opportunities an Vertriebsteam

Wir setzen im Telesales erfahrene Mitarbeiter ein, die sich in der Neukundengewinnung über das Telefon bestens auskennen und die Online-Tools für das Kunden- und Kontaktmanagement sicher einsetzen. Hier liegt der Schwerpunkt auf einer guten Frequenz in der Kundenansprache, das Zuschicken von Informationen und Angeboten und der termingerechten Weiterverfolgung der einzelnen Leads.

Nutzen

  • Proaktives externes Telesales-Team, das sicherstellt, dass echte Verkaufsgelegenheiten nicht verloren gehen und das neue Opportunities bzw. echte Interessenten herausfiltert
  • Bearbeiten aller neuen Leads / Interessenten z.B. nach Marketing-Kampagnen, ohne zusätzliche Ressourcen aufbauen zu müssen.
  • Qualifizierung der neuen Leads bzw. Interessenten nach abgestimmten Kriterien
  • Einsparung von Büroplatz bei Auslagerung einer Telesales-Abteilung oder eines Telesales-Projektteams, da ActitudComercial über ausreichend eigene Bürokapazitäten verfügt.
  • Die Mitarbeiter in den Projektteams sind sehr eng mit den Produkten verbunden, so als wenn sie direkt im Unternehmen des Kunden arbeiten würden

 

In welchen Fällen ist unser Service ratsam?

Wenn eine große Anzahl von neuen Leads bzw. neuen Interessenten zu bearbeiten ist, z.B. nach Online-Kampagnen oder anderen Werbemaßnahmen und wenn das eigene Team diese neuen Anfragen oder Interessenten aus Kapazitätsgründen nicht komplett bearbeiten kann.