Estrategias de Transformación Digital para la mejora de la experiencia del cliente
ActitudPro dispone de una metodología propia para implantar procesos de digitalización que permitan evolucionar a las empresas, ayudándolas a diseñar una estrategia de transformación digital exitosa y preparando las organizaciones para hacer frente a lo retos de la digitalización. Siempre desde el punto de vista del cliente, pasando de un modelo analógico a un modelo complementado con los conceptos digitales más actuales.
Desde ActitudPro hacemos que las empresas no pierdan el tren y adapten su organización y equipos humanos a la nueva forma de entender el mercado, utilizando todas las herramientas a nuestro alcance.
Los conceptos que todos conocemos han de ser complementados con otros traídos por la digitalización:
| Círculo Analógico | Círculo Digital |
| Entender el entorno | Vive el mundo digital |
| Comprender al cliente | Conoce las nuevas actitudes |
| Definir estrategias | Añade efectos WOW a tus estrategias |
| Implantar la estrategia | Sitúa al cliente en el centro de tu estrategia |
| Atraer al mercado | Usa el Big Data |
| Política Comercial | Adapta la organización a la red |
| Captación de clientes | Activa el Social Selling |
| La interacción de venta | Estilos de venta digitales |
| Prepara a los vendedores | Fórmales en venta digital |
| Gestiona equipos | Lidera millenials y nativos digitales |
Esta metodología basada en 10 pasos se encuentra explicada en el libro Menos Likes, Más leads, libro publicado por Fede y Jose Martrat, socios directores de ActitudPro.
