Exemples d’actions de leadership et d’équipe
1- La performance de l’équipe commerciale doit être améliorée
L’équipe n’atteint pas les normes fixées par la direction. On estime que la sous-performance peut être expliquée par différentes causes selon les membres de l’équipe et que chaque personne doit être analysée individuellement. Dans d’autres cas, la direction est nouvelle et souhaite un avis externe sur la situation des compétences de l’équipe et un plan de développement pour l’équipe.
SOLUTION: Vendeurs d’évaluation
2- Pas assez de cohésion dans l’équipe de vente
Les attitudes individuelles priment sur le comportement de l’équipe. La responsabilité est rejetée sur les autres et le niveau d’engagement est faible. Des royaumes de Taïfas ont été créés. Dans d’autres cas, les responsables ont pris d’autres responsabilités et se sont séparés de l’équipe, la laissant seule
SOLUTION: Cohésion d’équipe
3- Il y a des conflits et une faible motivation parmi le personnel de vente.
L’équipe est en permanence saturée et les délais ne sont pas respectés. Il y a un sentiment de conflit et une faible confiance en soi en tant qu’équipe. Les causes du “non-succès” se traduisent par des reproches qui sont projetés sur les autres. Il y a des situations stressantes et des conflits. Il y a plus d’absences au travail que souhaité.
SOLUTION: Mindfulness
4- l’absence d’objectifs partagés dans le réseau commercial
Les départements suivent leur propre voie. Il y a des visions différentes parmi les responsables et un conflit croissant entre eux, qui se transmet en aval. La communication entre les départements est exclusivement formelle et verticale et il n’y a pas de communication informelle et horizontale.
SOLUTION: Team Building
5- Le manque de compétences des managers commerciaux
Les cadres intermédiaires ne parviennent pas à mettre en œuvre la stratégie avec succès. Dans certains cas, il s’agit d’un manque de leadership, dans d’autres d’un manque de communication, de délégation, de gestion du stress et du temps ou de la façon dont ils traitent les gens. Il est nécessaire d’évaluer les points d’amélioration de la part de chaque manager et de concevoir un plan d’action et un soutien pour eux.
SOLUTION: Coaching Commercial Management
6- L’équipe doit faire face à de nouveaux défis
L’équipe n’est pas encore très performante. La vision n’est pas suffisamment partagée, il existe un leadership hiérarchique et le leadership expert n’émerge pas. La hiérarchie et/ou la culture d’entreprise entravent le flux des talents individuels et les personnes pourraient contribuer bien davantage. Un programme doit être entrepris pour transformer l’équipe en une équipe de haute performance.
SOLUTION: Coaching d’équipes de haute performance
7-L’organisation n’est pas adaptée au nouveau modèle de vente
La direction générale veut transformer l’organisation pour tirer le meilleur parti des nouveaux outils. Une nouvelle stratégie ou une nouvelle façon de la mettre en œuvre, mais il faut un stimulus externe de la part d’une personne experte mais extérieure à l’organisation qui transmet un message en accord avec la direction ou la propriété de l’entreprise.
SOLUTION : Conférences de vente